Fragen und Antworten

• Ab wann kann ich das Schiff besteigen?
• Bis wann kann ich gebuchte Tickets kostenfrei stornieren?
• Erhalte ich als Mensch mit Behinderung bzw. meine Begleitperson eine Ermäßigung?
• Erhalte ich bei der Buchung einer Gruppen eine Ermäßigung oder Freiplätze?
• Erhalten Senioren und Schüler/Studenten eine Ermäßigung?
• Ist die Fähre in ? im Einsatz?
• Kann ich bei der Sächsischen Dampfschiffahrt Karten für die Riverboat Shuffle anlässlich des Dixieland Festivals in Dresden buchen?
• Kann ich die Verkaufsstelle am Terrassenufer telefonisch erreichen?
• Kann ich einen Hund mit an Bord nehmen?
• Kann ich Gutscheine für eine Schifffahrt erwerben?
• Kann ich Karten für eine Schifffahrt buchen?
• Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
• Welches Schiff ist im Einsatz?
• Wer erhält Freifahrt am Geburtstag?
• Werde ich mit einem Fahrrad, einem Kinderwagen oder einem Rollstuhl auf den Schiffen befördert?
• Wie erreiche ich die Verkaufsstelle am Terrassenufer mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln?
• Wird beim Kauf oder bei der Buchung von Tickets ein Platz für mich reserviert?
• Wo finde ich in Dresden am Terrassenufer einen Parkplatz?
• Wo kann ich in Dresden übernachten?
• Wo kann ich Tickets für eine Schifffahrt erwerben?

Ab wann kann ich das Schiff besteigen?

Der Zustieg ab Ausgangspunkt der Fahrt erfolgt 15-20 Minuten vor Abfahrt des Schiffes. Für einen reibungslosen Ablauf an den Haltepunkten entlang der Fahrtstrecke bitten wir unsere Fahrgäste, vor Ort zunächst die Fahrgäste absteigen zu lassen und danach zuzusteigen.

Bis wann kann ich gebuchte Tickets kostenfrei stornieren?

Für Linienfahrten gebuchte Tickets können bis 21 Werktage vor Fahrtantritt kostenfrei storniert werden, Sonderfahrten bis 42 Werktage vor Fahrtantritt. Bis einen Werktag vor Fahrtantritt kann die Buchung um max. 5 Personen reduziert werden.

Diese Fristen gelten nicht für Paradefahrten, Silvester- und Schleusenfahrt.

Erhalte ich als Mensch mit Behinderung bzw. meine Begleitperson eine Ermäßigung?

Ab 5. April 2012 erhalten Begleitpersonen von Menschen mit Behinderung bei Vorlage des Ausweises mit Vermerk B Freifahrt bei Linien- und Rundfahrten.

Weitere Ermäßigungen werden nicht gewährt. Der Fahrpreis wird lt. gültiger Preisliste berechnet.

Eine ausführliche Erläuterung, warum die Sächsische Dampfschiffahrt keine weiteren
Ermäßigungen für Menschen mit Behinderung anbietet, finden Sie hier

Erhalte ich bei der Buchung einer Gruppen eine Ermäßigung oder Freiplätze?

Bei Nutzung unserer Linien- und Sonderfahrten erhalten Sie die in der Preisliste ausgewiesenen Gruppenermäßigungen für Erwachsene bzw. Schüler.

Ab 25 zahlenden Erwachsenen erhalten Sie 1 Freiplatz, ab 40 Erwachsenen 2 Freiplätze, ab 65 Erwachsenen 3 Freiplätze und ab 90 Erwachsenen 4 Freiplätze.

Erhalten Senioren und Schüler/Studenten eine Ermäßigung?

Ab 5. April 2012 erhalten Senioren ab 65 Jahre bzw. Personen mit einem gültigen Rentenausweis und Schüler sowie Studenten bis 25 Jahre 20 % Ermäßigung auf den Linien- und Rundfahrtenpreis (außer an Feiertagen).

Ist die Fähre in ? im Einsatz?

Die Sächsische Dampfschiffahrt kann keine verbindlichen Informationen zum Einsatz von Fähren geben. Informationen zu den Fähren im Verkehrsverbund Oberelbe erhalten Sie unter der Rufnummer 03 51/ 85 26 50, Informationen zur Fähre in Kurort Rathen erhalten Sie über das Haus des Gastes, Rufnummer (03 50 24) 7 04 22.

Kann ich bei der Sächsischen Dampfschiffahrt Karten für die Riverboat Shuffle anlässlich des Dixieland Festivals in Dresden buchen?

Der Kartenverkauf für die Riverboat Shuffle erfolgt über den Veranstalter »Sächsische Festival Vereinigung« mit Sitz im Kulturpalast Dresden, zentrale Rufnummer 0351/ 4 86 60.

Kann ich die Verkaufsstelle am Terrassenufer telefonisch erreichen?

Der Fahrscheinverkauf ist telefonisch nicht erreichbar, da es sich hierbei um eine Kasse handelt, bei der keine telefonische Auskunft oder Buchung möglich ist.

Kann ich einen Hund mit an Bord nehmen?

Tiere werden in begrenztem Umfang mitgenommen. Mitgebrachte Tiere sind vom Reisenden ständig zu beaufsichtigen. Hunde sind kurz an der Leine zu halten. Die Mitnahme erfolgt kostenfrei.

Kann ich Gutscheine für eine Schifffahrt erwerben?

Sie können an allen Verkaufsstellen und in der Geschäftsstelle Wertgutscheine zu 5 Euro, 10 Euro oder 20 Euro erwerben.

Kann ich Karten für eine Schifffahrt buchen?

Karten für Schifffahrten können auf unserer Internetseite gebucht werden. Für verschiedene Angebote besteht die Möglichkeit, Tickets online zu buchen und auch online zu bezahlen.
Buchungen von Tickets bedürfen der Schriftform (per Fax, Mail od. Post) - die telefonische Buchung ist nicht möglich.

TIPP: Bei Online-Kauf von Tickets mit Fahrdatum ab 5. April 2012 erhalten Sie zusätzlich zu den regulären Ermäßigungen 5 % Rabatt bis 5 Tage vor Fahrtantritt. Dies gilt für folgende, verfügbare Fahrten:
- Linien- und Rundfahrten
- Dixielandfahrten
- Abendfahrt mit Piano
- Technik für Kids
- Hafentour
- Depeche Mode Party

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Die Bezahlung per Kreditkarte ist an den Verkaufsstellen in Dresden, Pillnitz, Pirna, Stadt Wehlen, Kurort Rathen, Königstein und Bad Schandau sowie in unserer Geschäftsstelle in Dresden (Hertha-Lindner-Straße 10, 01067 Dresden) möglich.

An den nicht angeführten Stationen erhalten Sie die Tickets an Bord. Eine Bezahlung mit Kreditkarte ist an Bord unsere Schiffe nicht möglich. Tickets können an Bord bar bezahlt werden.

Welches Schiff ist im Einsatz?

In unserem Fahrplan sind die Linien, die planmäßig mit einem Raddampfer bedient werden, durch ein Raddampfer Symbol gekennzeichnet.

Änderungen des Schiffseinsatzes bleiben der Sächsischen Dampfschiffahrt vorbehalten.

Wer erhält Freifahrt am Geburtstag?

Alle Reisende, die den Nachweis über den Geburtstag am Fahrtag erbringen können, erhalten Freifahrt auf allen Linien- und Rundfahrten. Es gibt keine Altersbeschränkung.

Werde ich mit einem Fahrrad, einem Kinderwagen oder einem Rollstuhl auf den Schiffen befördert?

Fahrräder werden nur in begrenzter Anzahl für einen Streckenabschnitt mitgenommen (keine Hin- und Rückfahrt und keine Reservierung möglich).

Kinderwagen, Fahrräder und Rollstühle von Fahrgästen werden entsprechend der Platzkapazität an Bord kostenfrei auf eigene Gefahr mitgenommen. Für die Unterbringung solcher Fahrzeuge kann das Schiffspersonal einen bestimmten Platz zuweisen. Für Rollstuhlfahrer und Begleiter gibt es keine Sonderkonditionen. Bei der Mitnahme von Rollstühlen ist eine Anmeldung vor Fahrtantritt erforderlich (begrenzte Anzahl je nach Schiffstyp). Zustiegs- und Abstiegsprobleme bestehen bei Niedrigwasser an den Stationen Heidenau und Kurort Rathen. Behinderteneinrichtungen sind an Bord der Raddampfer »Dresden«, »Leipzig« und der Salonschiffe »Gräfin Cosel« und »August der Starke« vorhanden, die Schiffe sind eingeschränkt nutzbar.

Wie erreiche ich die Verkaufsstelle am Terrassenufer mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln?

Mit den Straßenbahnlinien 4, 8 und 9 erreichen Sie den Haltepunkt »Theaterplatz« und mit den Straßenbahnlinien 3 und 7 erreichen Sie den Haltepunkt »Synagoge«.

Wird beim Kauf oder bei der Buchung von Tickets ein Platz für mich reserviert?

Es werden alle Innen- und Außenplätze verkauft. Ein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht nicht. Innenplätze können je nach Verfügbarkeit in Verbindung mit einer gastronomischen Leistung gebucht werden.

Bei Veranstaltungs- und Sonderfahrten inklusive einer gastronomischen Leistung und der Zuckertütenfahrt werden Sie platziert.

Wo finde ich in Dresden am Terrassenufer einen Parkplatz?

Öffentliche, gebührenpflichtige Parkmöglichkeiten befinden sich unter der Carolabrücke oder in den Tiefgaragen Frauenkirche und Q-Park Neumarkt.

Beim Kauf eines Fahrtickets und Vorlage eines Parkausweises für die Tiefgarage Q-Park Neumarkt erhalten Sie einen Gutschein für 2 Stunden Gratis-Parkzeit.

Wo kann ich in Dresden übernachten?

Die Servicemitarbeiter der Tourist-Information Dresden sind Ihnen gern behilflich bei der Suche nach einer geeigneten Übernachtungsmöglichkeit in Dresden.
Rufnummer 03 51/ 50 160 160 (Mo-Sa 9-18 Uhr)

Wo kann ich Tickets für eine Schifffahrt erwerben?

Tickets erhalten Sie an unseren Verkaufsstellen Dresden, Pillnitz, Pirna, Stadt Wehlen, Kurort Rathen, Königstein und Bad Schandau. An allen anderen Stationen erhalten Sie die Tickets direkt an Bord.

Die Verkaufsstellen öffnen jeweils 30 Minuten vor Abfahrt des ersten Schiffes und schließen nach Abfahrt des letzten Schiffes.